Dernière mise à jour : 31 juillet 2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site www.meraxia.fr des modalités selon lesquelles leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés » ainsi qu'à toute réglementation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

JORIS CROUZIL CONSEIL

EURL au capital de 1 000 €
SIREN : 919 268 052
RCS Créteil : 919 268 052
Siège social : Bât. E.10, 90 rue de Chevilly, 94800 Villejuif

Responsable de la publication : Joris Crouzil

Adresse de contact : contact@meraxia.fr

2. Définitions

Au sens de la présente politique :

• Donnée personnelle : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

• Traitement : toute opération réalisée sur des données personnelles (collecte, enregistrement, conservation, consultation, transmission, suppression, etc.).

• Utilisateur : toute personne consultant le site internet ou utilisant les services proposés.

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes.

Données d'identification

• nom ;

• prénom ;

• adresse électronique ;

• numéro de téléphone ;

• entreprise ;

• fonction.

Données communiquées volontairement

Lorsque vous remplissez un formulaire ou prenez contact avec nous :

• contenu des messages ;

• réponses aux questionnaires ;

• informations relatives à votre projet ;

• tout document ou information transmis volontairement.

Données de navigation

Lors de votre navigation sur le site :

• adresse IP ;

• navigateur utilisé ;

• système d'exploitation ;

• appareil utilisé ;

• pages consultées ;

• durée de consultation ;

• provenance du trafic ;

• identifiants techniques ;

• cookies.

Données relatives aux paiements

En cas d'inscription à une offre ou de paiement, nous pouvons traiter :

• les informations relatives au mandat de prélèvement (GoCardless) ;

• les informations relatives aux paiements par carte bancaire (Stripe) ;

• l'historique des transactions ;

• le statut des paiements ;

• les références de facturation.

Les coordonnées bancaires et les données de carte bancaire ne sont jamais stockées par JORIS CROUZIL CONSEIL. Elles sont traitées exclusivement par les prestataires de paiement sécurisés Stripe et GoCardless, conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux normes de sécurité applicables, notamment la norme PCI-DSS pour les paiements par carte bancaire.

4. Finalités des traitements

Les données personnelles sont collectées afin de :

• répondre aux demandes de contact ;

• fournir les services proposés ;

• gérer les inscriptions aux formations, programmes et accompagnements ;

• assurer le suivi administratif et commercial des clients ;

• gérer les paiements et la facturation ;

• gérer l'accès aux espaces membres ;

• envoyer les informations relatives aux services souscrits ;

• mesurer l'audience du site ;

• améliorer les services proposés ;

• assurer la sécurité du site ;

• satisfaire aux obligations légales, fiscales et comptables.

Aucune décision produisant des effets juridiques n'est prise exclusivement sur la base d'un traitement automatisé.

5. Bases juridiques des traitements

Les traitements reposent sur l'une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

• le consentement de l'utilisateur ;

• l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;

• le respect d'obligations légales ;

• l'intérêt légitime poursuivi par JORIS CROUZIL CONSEIL, notamment pour améliorer ses services, assurer leur sécurité et prévenir les fraudes.

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de JORIS CROUZIL CONSEIL.

Elles peuvent également être traitées par les sous-traitants suivants :

• GoHighLevel (GHL) : CRM, formulaires, automatisations marketing et gestion des contacts ;

• Google Analytics : mesure d'audience et statistiques de fréquentation ;

• Circle : gestion de la communauté privée et des espaces membres ;

• Notion : organisation interne et suivi administratif des clients ;

• GoCardless : gestion des paiements par prélèvement bancaire ;

• Stripe : traitement des paiements par carte bancaire et prévention de la fraude ;

• Cloudflare : hébergement, diffusion du site, sécurité, CDN et protection contre les attaques ;

• tout autre prestataire technique intervenant uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du site.

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD et sont contractuellement tenus d'assurer la confidentialité et la sécurité des données.

7. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires, notamment GoHighLevel, Google, Stripe, Circle ou Cloudflare, peuvent être situés ou héberger des données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts interviennent, ils sont encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen :

• d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ;

• des Clauses Contractuelles Types (SCC) adoptées par la Commission européenne ;

• ou de toute autre garantie appropriée prévue par le RGPD.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.

À titre indicatif :

• demandes de contact : 3 ans après le dernier échange ;

• prospects : 3 ans après le dernier contact ;

• données des clients : pendant toute la relation contractuelle puis durant les délais légaux applicables ;

• factures et documents comptables : 10 ans ;

• données nécessaires à la preuve d'un contrat : conformément aux délais de prescription légaux ;

• cookies : conformément à la réglementation en vigueur.

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

9. Sécurité

JORIS CROUZIL CONSEIL met en œuvre l'ensemble des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer un niveau de sécurité adapté aux risques, notamment :

• contrôle des accès ;

• authentification sécurisée ;

• chiffrement lorsque cela est approprié ;

• sauvegardes ;

• limitation des accès aux seules personnes habilitées ;

• sélection de prestataires répondant aux exigences du RGPD.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès ;

• droit de rectification ;

• droit d'effacement ;

• droit d'opposition ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la portabilité ;

• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à :

contact@meraxia.fr

Une preuve d'identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire afin de vérifier l'identité du demandeur.

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par le RGPD.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07

https://www.cnil.fr

12. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement lorsqu'il est requis, des cookies destinés :

• à mesurer l'audience du site ;

• à améliorer l'expérience utilisateur ;

• à assurer la sécurité du site ;

• à faciliter certaines fonctionnalités.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies disponible sur le site.

13. Modification de la politique

JORIS CROUZIL CONSEIL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, techniques ou de ses activités.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.

14. Droit applicable

La présente politique est régie par le droit français.

Tout différend relatif à son interprétation ou à son exécution relève de la compétence des juridictions françaises, sous réserve des dispositions impératives protectrices applicables aux consommateurs.